MeCity AI

Επικοινωνία & αναφορές

Σημείο επαφής κατά τον Κανονισμό (ΕΕ) 2022/2065 (DSA), άρ. 11 & 12

Αν κάτι δεν πάει καλά — μια αγγελία, μια απάντηση, τα δεδομένα σου — εδώ είναι πού το λες και τι γίνεται μετά.

Ποιοι είμαστε

Πώς επικοινωνείς μαζί μας

Αν είσαι χρήστης

Γράψε μας στο contact@mecity.ai. Απαντάμε στα Ελληνικά ή στα Αγγλικά. Δεν χρειάζεται λογαριασμός για να επικοινωνήσεις.

Αν είσαι αρχή ή φορέας

Το ίδιο ηλεκτρονικό σημείο επαφής ισχύει και για αιτήματα αρχών κρατών μελών, της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Ψηφιακών Υπηρεσιών: contact@mecity.ai, στα Ελληνικά ή στα Αγγλικά.

Αναφορά αγγελίας

Κάθε αγγελία έχει κουμπί «Αναφορά» — δεν χρειάζεται λογαριασμός. Διάλεξε λόγο, γράψε ό,τι θέλεις παραπάνω, και:

1
Παίρνεις αριθμό αναφοράς αμέσως. Αυτή είναι η επιβεβαίωση λήψης. Κράτησέ τον — με αυτόν μιλάμε για τη συγκεκριμένη υπόθεση.
2
Την εξετάζουμε. Χωρίς αυτόματη απόφαση: την κοιτάει άνθρωπος. Στα προφανή (πουλήθηκε, διπλή καταχώριση) η αγγελία κατεβαίνει γρήγορα· στα υπόλοιπα ελέγχουμε πρώτα.
3
Ο καταχωρητής ενημερώνεται με τον λόγο. Αν μια αγγελία κατέβει ή περιοριστεί, ο ιδιοκτήτης της μαθαίνει γιατί και πώς μπορεί να διαφωνήσει. Είναι υποχρέωσή μας από τον DSA (άρ. 17), όχι ευγένεια.

Αν διαφωνείς με απόφασή μας

Γράψε μας στο contact@mecity.ai με τον αριθμό αναφοράς ή τον σύνδεσμο της αγγελίας. Ξανακοιτάμε την υπόθεση από την αρχή, με άνθρωπο. Αν εξακολουθείς να διαφωνείς, μπορείς να απευθυνθείς στον Συντονιστή Ψηφιακών Υπηρεσιών της Ελλάδας (ΕΕΤΤ) ή στα αρμόδια δικαστήρια.

Τα δεδομένα σου

Για πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή φορητότητα, δες την Πολιτική Απορρήτου. Τα περισσότερα γίνονται μόνα σου μέσα από τις Ρυθμίσεις: κατέβασμα όσων κρατάμε, και διαγραφή λογαριασμού. Δικαίωμα καταγγελίας έχεις πάντα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

Τι ΔΕΝ κάνουμε εδώ

Δεν κλείνουμε ραντεβού, δεν μεσιτεύουμε και δεν διαπραγματευόμαστε για λογαριασμό κανενός. Το MeCity AI είναι πλατφόρμα πληροφόρησης και ανάλυσης — όχι μεσιτικό γραφείο κατά την έννοια του ν. 4072/2012.

MeCity AI · Αρχική · Πώς δουλεύει · Επικοινωνία & αναφορές · Απόρρητο · Όροι χρήσης